REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA EN SU IMPACTO EN LA BANCA Y COMERCIO SIGLOS XX Y XXI

  

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La Revolución Tecnológica en la Banca y el Comercio ha sido un proceso de transformación radical, que migró de transacciones físicas, lentas y locales a un ecosistema de servicios financieros digitales, instantáneos y globales (Banca) y un modelo de comercio electrónico personalizado (Comercio).

​🏦 Siglo XX: De la Sucursal al Cajero Automático

​El siglo XX se caracterizó por la automatización interna de las instituciones financieras y el desarrollo de la infraestructura de pago.

​1. Banca

• ​Automatización Interna (Mainframes): A mediados de siglo, los bancos adoptaron grandes computadoras para gestionar las cuentas, las nóminas y las transacciones internas, lo que permitió manejar un volumen de clientes mucho mayor.
• ​El Cajero Automático (ATM - Década de 1960): La invención del ATM supuso la primera gran interacción de los clientes con una máquina para realizar transacciones básicas (self-service).
• ​Tarjeta de Crédito y Débito: La masificación de las tarjetas y la infraestructura de redes (ej. VISA, Mastercard) sentaron las bases para los pagos electrónicos, reduciendo la dependencia del efectivo y los cheques.
• ​Transacciones Electrónicas (SWIFT/ACH): Se establecieron redes interbancarias para transferencias rápidas de dinero a nivel nacional (ACH) e internacional (SWIFT), agilizando el comercio global.

​2. Comercio

• ​Cajas Registradoras Electrónicas y Códigos de Barras: La adopción del código de barras (UPC) en las décadas de 1970 y 1980 permitió la lectura automática de precios y la gestión de inventario en tiempo real, optimizando las operaciones de las grandes superficies minoristas.
• ​Sistemas de Punto de Venta (POS): La integración de terminales que aceptaban tarjetas de crédito/débito en las tiendas físicas.

​💻 Siglo XXI: FinTech, E-Commerce y la Instantaneidad

​El siglo XXI ha visto una disrupción total impulsada por Internet y la tecnología móvil, borrando las fronteras entre la banca, el comercio y la tecnología.

​1. Banca Digital (FinTech)

• ​Banca por Internet y Móvil: Los bancos tradicionales digitalizaron sus servicios, permitiendo a los clientes realizar todas las operaciones (transferencias, pagos, inversiones) desde cualquier lugar.
• ​Surgimiento de FinTech: Empresas de tecnología financiera (FinTech) han desafiado a los bancos tradicionales al ofrecer servicios especializados:
  • ​Pagos Móviles: Aplicaciones como Bizum, Apple Pay y Google Wallet han hecho que las transacciones sean instantáneas y sin contacto (contactless).
  • ​Neobancos (Bancos Digitales): Entidades 100% digitales con bajos costos operativos que ofrecen servicios bancarios exclusivamente a través de aplicaciones (ej. Revolut, N26).
  • ​Blockchain y Criptomonedas: La tecnología blockchain y el surgimiento de activos digitales (Bitcoin, Ethereum) prometen una posible revolución en la manera en que se verifican, liquidan y almacenan los activos financieros, eliminando intermediarios.
• ​Inteligencia Artificial (IA): Utilizada para evaluación de crédito, prevención de fraude, robo-advisory (asesoramiento de inversión automatizado) y atención al cliente (chatbots).

​2. Comercio Electrónico (E-Commerce) y Logística

• ​Plataformas de E-Commerce: El auge de gigantes como Amazon y Alibaba (y plataformas locales como Mercado Libre) ha transformado la manera de comprar y vender.
  • ​Impacto: Permite a cualquier persona con acceso a Internet convertirse en un comerciante y ofrece a los consumidores una variedad ilimitada y precios competitivos.
• ​Logística y Cadena de Suministro Inteligente: El comercio electrónico impulsa la tecnología en almacenes robotizados, el Big Data para optimizar rutas de entrega y los sistemas de seguimiento en tiempo real, esencial para la logística de última milla.
• ​Personalización: El uso de algoritmos basados en el historial de compra y navegación para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, maximizando las ventas y la experiencia del cliente.

​En resumen, la tecnología en el Siglo XX se centró en la automatización de las sucursales y el desarrollo de la infraestructura de pago. La tecnología en el Siglo XXI se centra en la digitalización total, la inmediatez de los pagos (instantaneidad) y la personalización algorítmica de la experiencia del cliente en un ecosistema global.

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Les Invito a Visitar Mis Cursos, Blogs y Redes Sociales, gracias por su visita y por Interactuar con éste Contenido, creado especialmente para todos ustedes, creo  que cada Tema es una Expresión de Aprecio e Interés desinteresado de Aportar  Contenido de Valor  a sus vidas, y contribuir con la Sociedad, a promover Valores, Alegría, Conocimientos, y Ayuda Integral, con conocimiento práctico para la Vida.

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Maria de los Angeles Pérez 

Prof. Online y Bloguera

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María de los Ángeles Pérez es una educadora, escritora, bloguera y creadora de contenido digital venezolana, reconocida por ser autora de numerosos cursos en línea (ha mencionado tener 109 cursos). Sus cursos, que abordan temas de crecimiento personal, familiar y laboral, han sido publicados en portales web como Monografias.com, Enplenitud.com y Mailxmail.com, y están avalados por la Universidad a Distancia (UNED) de España. 

Perfil y Experiencia

Tiene formación en Educación y Ciencias Sociales por la UPEL, además de estudios teológicos.

Con más de 30 años de experiencia, se especializa en enseñanza, consejería personal y familiar, y liderazgo cristiano.

Reside en Catia La Mar, La Guaira, Venezuela. 

Cursos Ofrecidos

Entre sus numerosos cursos, se destacan temas como:

Afrontar la muerte de un familiar.

Aprender a hablar en público.

Automedicación.

Conocimientos básicos de farmacia.

Conociendo de teología. 

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